Informativa legale

Note legali

1. Informazioni sull’esercente

Denominazione commerciale: ravvariq
Mercato: Italia
Valuta: Euro (€)

Indirizzo:

Brillia Chofu Kokuryo 903
8-8-1 Kokuryocho, Chofu-shi
Tokyo 182-0022
Giappone

Indirizzo in giapponese:

〒182-0022
東京都調布市国領町8-8-1
ブリリア調布国領903
日本

E-mail: customercare@ravvariq.com
Telefono: +81 42-487-2659

2. Attività del negozio

ravvariq presenta e vende online:

tavoli da pranzo;
poltrone sospese;
vasche da bagno freestanding;
panche contenitore;
tiragraffi.

Le caratteristiche contrattuali sono quelle riportate nella pagina del prodotto e nella conferma dell’ordine.

3. Informazioni precontrattuali

Prima del pagamento vengono mostrati:

caratteristiche essenziali;
quantità;
prezzo;
imposte incluse;
spese di consegna;
importo totale;
metodo di pagamento;
tempi di spedizione;
condizioni di annullamento;
diritto di recesso;
regole di reso;
garanzia legale;
recapiti di assistenza.

4. Prezzi e DDP

Tutti gli importi sono espressi in euro.

Prezzi e spese di spedizione includono tutte le imposte. Gli ordini destinati all’Italia seguono il regime DDP, con IVA, dazi e oneri doganali compresi nel totale.

Alla consegna non vengono richiesti ulteriori pagamenti fiscali o doganali.

5. Spedizione

Il periodo complessivo stimato è di 7–14 giorni lavorativi.

Le tariffe sono:

ordini pari o superiori a €158,37: spedizione gratuita;
ordini inferiori a €158,37: €8,57.

6. Resi

Il diritto legale di recesso opera per 14 giorni dalla consegna.

L’estensione commerciale prosegue fino al trentesimo giorno. Il costo diretto del reso per ripensamento è a carico del cliente e la commissione di riassortimento è pari a 0%.

L’indirizzo dell’esercente costituisce anche il luogo di restituzione. Prima della spedizione si raccomanda di scrivere a customercare@ravvariq.com.

7. Rimborsi

I termini applicabili sono:

annullamento prima della spedizione: avvio entro 1–3 giorni lavorativi;
recesso legale: entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione, ferme le condizioni di sospensione;
reso commerciale: avvio entro 1–3 giorni lavorativi dalla verifica;
mancata consegna con risoluzione: entro 14 giorni di calendario.

8. Garanzia legale

Per i beni nuovi soggetti alla normativa italiana, la garanzia legale di conformità opera per due anni dalla consegna.

Il consumatore ha diritto ai rimedi stabiliti dalla legge, senza spese e secondo le condizioni applicabili.

9. Sicurezza dei prodotti

I prodotti destinati ai consumatori dell’Unione europea sono soggetti agli obblighi applicabili in materia di sicurezza, identificazione, tracciabilità e informazione.

Istruzioni, avvertenze e limiti d’uso devono essere letti prima del montaggio, dell’installazione o dell’utilizzo. La disciplina europea generale sulla sicurezza dei prodotti è contenuta nel Regolamento (UE) 2023/988.

10. Installazione

Vasche freestanding e altri prodotti soggetti a installazione devono essere montati nel rispetto delle istruzioni e delle regole tecniche, idrauliche, strutturali e di sicurezza applicabili.

Restano ferme le responsabilità per difetti originari e non conformità.

11. Proprietà intellettuale

Marchi, denominazioni, fotografie, testi originali, video, grafica e struttura del sito sono tutelati dalla normativa applicabile.

La consultazione non trasferisce diritti di riproduzione, modifica, distribuzione o sfruttamento commerciale.

12. Protezione dei dati

I dati personali vengono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 e le pertinenti disposizioni italiane.

Le richieste devono essere inviate a customercare@ravvariq.com. Resta fermo il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

13. Diritti del consumatore

Nessun contenuto del sito esclude o riduce diritti inderogabili relativi a informazione, consegna, recesso, rimborso, garanzia, sicurezza e tutela giudiziaria.

In caso di contrasto prevale la disposizione imperativa applicabile.

14. Legge applicabile

Il canale destinato all’Italia è disciplinato dalle norme italiane e dell’Unione europea pertinenti.

Per il consumatore restano applicabili tutte le protezioni inderogabili riconosciute dall’ordinamento competente.

15. Controversie

Restano accessibili gli organismi di risoluzione alternativa riconosciuti e il ricorso all’autorità giudiziaria.

Per le controversie con un consumatore trova applicazione il foro previsto dalle norme inderogabili, incluso quello del luogo di residenza o domicilio nei casi stabiliti dalla legge.

16. Aggiornamenti

Agli ordini conclusi si applica la versione vigente al momento dell’acquisto.

Le modifiche successive non incidono retroattivamente su diritti e obblighi già sorti, salvo disposizione imperativa.

17. Contatti

ravvariq

E-mail: customercare@ravvariq.com
Telefono: +81 42-487-2659

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